隐私政策

更新日期:【2024】年【12】月【3】日

生效日期:【2024】年【12】月【3】日

深圳市多酷科技有限公司(以下简称“多酷”, “Cudy", “我们”或“我们的”)非常重视用户隐私,您的隐私对 Cudy 至关重要,我们也致力于透明化地向您说明我们如何收集、使用和分享您的相关信息,并按照法律法规要求,保护您的个人信息安全。在使用 Cudy 产品及服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》,在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。

本隐私政策适用于我们在业务过程中收集的关于您的信息,包括通过Cudy 网站、产品、移动应用程序、服务、营销活动、零售地点以及由 Cudy 或代表Cudy 提供的其他线上或线下产品与服务(统称为“服务”)。

您知晓并确认,当您勾选或选择“同意”本隐私政策,即表示您已经同意我们按照本隐私政策处理您的个人数据。

一、如何收集和使用您的个人数据

1. 我们收集和使用您个人数据的情形

1.1 账户注册

如果您在线注册账户,我们可能会要求您提供相应的个人信息,包括您的邮箱地址、手机号码、手机验证码,以便我们完成您的账户建立。

1.2 产品绑定

如果您在线绑定我们的产品或服务,我们可能会收集设备 Flash ID,这是具有唯一性的产品基本信息,是绑定产品并进一步为您提供服务而必须收集的基础信息。

1.3 升级服务

Cudy 可能收集您终端产品的设备型号 、MAC 地址、Flash ID、设备固件版本号,以便判断设备是否有可升级版本,对您进行及时通知,或根据您的设置对设备进行在线更新。

1.4 故障定位

当您的设备或应用程序发生异常情况,且您选择将相关信息发送给 Cudy,让Cudy 提供故障分析服务时,Cudy 可能会收集相关信息,包括 Cudy 帐号信息、设备登录凭证、设备型号、设备序列号、MAC 地址、应用程序的名称和版本、错误日志、设备配置文件等,我们收集上述信息是为了完成故障定位,如您不提供这类信息,您的故障问题可能无法得到及时、有效的解决,但不影响您正常使用我们的其他服务。

1.5 客户服务

当您通过邮箱、电话、网站等途径向我们提出投诉、建议或进行反馈时,我们可能会要求您提供个人信息,包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码,我们可能会收集您与Cudy之间的通信记录以及您为了证明相关事实提供的信息。我们收集上述信息是为了完成客户服务,如您不提供这类信息,您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的其他服务。

1.6 我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信息:

  1. 当您使用与 Wi-Fi 信息相关的功能时,我们可能会请求访问您的位置信息权限。此权限将用于获取 Wi-Fi 列表及当前设备所连接的 Wi-Fi 名称(SSID),以便在设备联网配置过程中自动填充相关信息,并在更改路由器设置后确保设备能够成功重新连接Wi-Fi。您也可以选择不授予该权限,通过手动输入 Wi-Fi 名称(SSID)或手动连接Wi-Fi 来实现相应功能。
  2. 当您复制链接或邮箱账号时,系统会将您选择复制的信息写入剪贴板,仅用于方便您在后续操作中粘贴使用。我们不会收集或存储与此操作相关的任何个人隐私信息。
  3. 当您在 APP 中使用设备分享功能时,我们将获取您输入的邮箱地址或电话号码,用于检索 Cudy 账户,将功能生效于对应 Cudy 账户。
  4. 当您在APP中访问“我的设备”页面进行设备发现时,或移动终端连接或切换Wi-Fi触发APP自动发现设备,系统会获取设备的IP地址,用于设备发现和管理。

2. 我们如何保存您的个人个人数据

我们会在本政策所述目的需要及法律要求的最短期限内保存您的个人数据。在上述保存期限届满后,您的个人数据将被删除或进行匿名化处理。

您的个人数据将存储于中国境内。若因业务需要需将您的个人数据传输至中国境外,我们将另行征得您的明确同意,并严格遵守相关法律法规的要求。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie 是包含少量数据的文件,通常用作匿名唯一标识符。这些信息会从您访问的网站发送到您的浏览器,并存储在您设备的内存中。

服务可能会使用我们和第三方提供的代码和库,这些代码和库使用“Cookie”来收集信息和改进服务。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途,您可以选择接受或拒绝这些 Cookie。如果您选择拒绝我们的Cookie,您可能无法使用服务的某些部分。

三、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

1.您同意,为向您提供服务,我们可能会将您的个人数据共享给我们的关联方。关联方不得将您的个人数据用于本政策所述目的以外的其他用途。如需变更个人数据的处理目的,我们将确保关联方另行征得您的明确授权和同意。

关于第三方 SDK 类服务商:我们的产品可能集成了第三方 SDK 或其他类似的应用程序。当您在我们平台上使用这些由第三方提供的服务时,您同意第三方可能通过嵌入代码、插件等形式直接收集和处理您的信息。例如,我们可能使用友盟SDK 来统计用户对产品或服务的使用活跃度,友盟 SDK 可能需要读取您的设备信息,如启动APP时友盟SDK将获取您的设备序列号

第三方服务商的收集和处理行为将遵循其自身的隐私政策,而不适用本隐私政策。为了更好地保护您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK 类服务前仔细阅读其隐私政策。

为保障您的合法权益,如您发现这些 SDK 或其他类似的应用程序存在潜在风险,请立即停止相关操作并及时与我们联系。有关具体的第三方SDK 信息,请参见本政策附录。

2.我们不会将您的个人数据转让给任何公司、组织或个人。若因合并、收购或破产清算涉及个人数据的转让,我们将及时告知您,并要求新的数据持有公司或组织继续遵守本隐私政策的规定。如无法满足要求,我们将确保该公司或组织重新征得您的授权同意。

3.除非本隐私政策另有规定或法律法规明确要求,我们不会公开披露您的个人数据。

4.另外,根据相关法律及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人数据无需事先征得您的授权同意:

  1. 与我们履行法律规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  5. 出于维护个人数据主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

四、我们如何保护您的信息

我们高度重视您的个人数据安全,并采取行业公认的技术和管理措施予以保护,包括但不限于网络隔离、数据加密、员工权限控制等方式。

请您理解,尽管我们已尽力采取合理措施保护您的个人数据,但任何互联网传输或电子存储方式都无法确保绝对安全。我们无法承诺数据的完全安全性,也不对因此产生或相关的风险及损失承担责任。

如果不幸发生个人数据安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知相关信息,包括但不限于:

  1. 安全事件的基本情况及可能造成的影响;
  2. 我们已采取或将采取的应对措施;
  3. 您可以采取的防范措施及降低风险的建议;
  4. 针对您的补救措施等。

我们将通过邮件、电话、推送通知等方式与您取得联系。如果难以逐一通知个人数据主体,我们将采取合理且有效的方式发布公告。同时,我们会根据监管部门的要求,报告安全事件的处理情况。

五、您如何管理个人信息

您可以访问、更正、删除您的个人数据,以及行使改变授权同意范围的权利,您的意见会及时得到处理。

1.访问及更正您的个人数据

如您希望访问或更正您的个人数据,您可以通过 Cudy 账户登录移动应用程序,访问账户管理页面来访问或更正您的相关个人数据,亦可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以访问或更正您的个人数据。

2.删除您的个人数据

在以下情形中,您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人数据的请求:

  1. 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人数据;
  2. 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人数据,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
  3. 我们违反法律、行政法规或与您的约定,公开披露您的个人数据,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的数据;
  4. 您不再使用我们的产品或服务,或我们终止服务及运营。

3.改变您授权同意的范围

您可以通过以下方式调整授权范围或撤回对我们收集个人信息的授权,例如删除信息、关闭某项服务或功能、在软件中设置隐私选项、管理应用权限等。此外,您也可以通过注销账号的方式撤回对我们收集您全部个人信息的授权。

请您理解,为完成每项业务功能,我们可能需要一定的基本个人信息。当您撤回同意或授权后,我们将无法继续提供对应的服务,并会停止处理相关个人信息。然而,您撤回同意或授权的决定,不会影响在撤回前基于您的授权已完成的个人信息处理活动。

4.注销账户

您可以通过 Cudy 账户登录移动应用程序,访问账户管理页面进行账户注销操作。

您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人数据,并依据您的要求删除与您账

5.响应您的上述请求

当您采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系时,为了保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6.响应情形的例外

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

  1. 与我们履行法律规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. 我们有充分证据表明个人数据主体存在主观恶意或滥用权利的;
  6. 出于维护个人数据主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  7. 响应个人数据主体的请求将导致个人数据主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  8. 涉及商业秘密的。

六、未成年人保护

我们的产品及服务主要面向成年人。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人身份信息年龄。如果我们发现 13 岁以下的儿童向我们提供了个人信息,我们会立即从我们的服务器中删除该信息。如果您是未达法定成年年龄的未成年人,在使用我们的产品及服务前,应事先征得您的监护人(您的父母或法定监护人)同意。如果您是家长或监护人,并且您知道您的孩子向我们提供了个人信息,请通过support@cudy.com与我们联系,以便我们采取必要的措施。

七、如何联系我们

如果您希望联系我们或对本隐私政策有任何疑问或投诉,请发送电子邮件至support@cudy.com。我们将尽快审核所涉问题,并在十五个工作日内予以答复

八、隐私政策变更

我们可能会不定期更新我们的隐私政策。因此,建议您定期查看此页面是否有任何更改。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并通过弹窗、发送邮件等形式通知您任何更改。




附录 1: 个人信息收集清单

业务场景 个人信息种类 收集和使用目的
Cudy 账户注册 手机号码、邮箱、验证码 完成账户建立
产品绑定 设备 Flash ID 完成产品绑定
产品或应用程序升级 设备型号、MAC 地址、Flash ID、设备固件版本号 产品或应用程序升级通知,以及在线更新
故障定位 Cudy 帐号信息、设备登录凭证、设备型号、序列号、MAC 地址、应用程序的名称和版本、错误日志、设备配置文件 及时有效解决产品故障
客户服务 姓名、电子邮件地址、电话号码、与 Cudy 的通信记录 及时有效的客户沟通
基本功能正常运行 定位权限 用于获取 Wi-Fi 列表以及当前手机连接的 Wi-Fi 名称(SSID),便于在设备配网流程中自动填充
输入的邮箱地址或电话号码 设备分享功能,生效于邮箱地址或电话号码对应 Cudy 账户
设备IP地址 扫描发现设备以进行设备管理


附录 2: 第三方个人信息收集清单

SDK名称 第三方服务商 收集的用户个人信息范围 收集方式/涉及平台(IOS/Android) 使用场景/目的 第三方隐私协议链接
友盟统计分析SDK 友盟同欣(北京)科技有限公司 设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID)、设备序列号、位置信息、网络信息 iOS/Android 进行APP 运营统计与分析 https://www.umeng.com/page/policy
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